Política de cancelación

🛒 POLÍTICA DE OPCIONES DE COMPRA Y CANCELACIÓN

Última actualización: 22 de mayo de 2025

En Licencias de Negocios, ofrecemos distintos tipos de productos y servicios con diversas modalidades de pago y acceso. Esta política establece las condiciones para gestionar, cancelar o modificar compras que involucren suscripciones, cursos, extensiones, preventas o productos digitales.

1. SUSCRIPCIONES

Algunos productos y servicios, como nuestras herramientas virtuales, extensiones de curso o accesos recurrentes a materiales, se ofrecen bajo un modelo de suscripción mensual.

  • Al suscribirte, aceptas cargos recurrentes automáticos mediante el método de pago registrado.

  • Tu información de pago será almacenada de forma segura.

  • El sistema continuará realizando intentos de cobro hasta por 12 meses posteriores a la fecha inicial de compra o hasta que canceles.

  • El cliente es responsable de contactarnos si requiere apoyo para completar manualmente el proceso o si desea modificar su suscripción.

  • No hay reembolsos por suscripciones activas, aunque no sean utilizadas.

  • La cancelación de cualquier suscripción debe hacerse de forma directa contactando a nuestro equipo de soporte mediante correo electrónico o WhatsApp.

Para efectos regulatorios, y conforme a lo establecido por la Federal Trade Commission (FTC) y las leyes de protección al consumidor de Oregón, se considera que la aceptación del servicio implica consentimiento explícito a las condiciones de cobro, renovación y no reembolso de suscripciones activas.

2. CURSOS DE PRE-LICENCIA (EN VIVO Y ESTUDIO INDEPENDIENTE)

Los cursos en vivo pueden pagarse en dos partes de $250 USD. Al realizar el primer pago, usted se compromete a completar el total de $495 USD, y acepta que el segundo pago sea procesado automáticamente en cualquier momento dentro del periodo del curso (hasta 4 meses desde la compra).

  • Si el pago automático falla, nuestro equipo se pondrá en contacto para procesarlo manualmente.

  • El sistema puede reintentar el cobro automáticamente hasta 12 meses después de la compra inicial.

  • El cliente es responsable de contactarnos si desea finalizar su proceso de certificación.

NO HAY REEMBOLSOS por ninguna modalidad de curso, ya sea en vivo o independiente, conforme a nuestras políticas y lo establecido por las regulaciones del Oregon Construction Contractors Board (CCB) para proveedores autorizados de pre-licencia.

Si el estudiante no completa su curso en modalidad en vivo, el curso cambiará automáticamente a modalidad de estudio independiente, y deberá pagar un cargo por cambio de modalidad de $50 USD. Este cambio no genera reembolso parcial.

La certificación oficial solo puede emitirse dentro de los 4 meses posteriores a la compra. Si necesita más tiempo, podrá adquirir una extensión mensual de $50 USD, bajo modelo de suscripción.

  • Si pasan más de 12 meses desde la compra sin haber sido certificado, deberá comprar nuevamente el curso completo.

  • Si el cliente envía sus datos de certificación, será su responsabilidad verificar que los hayamos recibido. Si no recibe confirmación en 72 horas hábiles, debe contactarnos para evitar retrasos.

3. PRODUCTOS DIGITALES Y HERRAMIENTAS

Todas nuestras herramientas y plantillas digitales para contratistas están diseñadas exclusivamente para usarse en navegadores modernos de computadoras de escritorio (Windows 11, macOS, Linux y Chromebooks) con cuentas de Google (preferentemente Gmail). No garantizamos compatibilidad con celulares, tablets o software como Microsoft Office.

  • Todos los productos digitales y descargas se consideran entregados en el momento en que se envía el enlace de acceso al correo electrónico proporcionado.

  • Es responsabilidad del cliente guardar y respaldar sus archivos y accesos.

  • No se otorgan reembolsos por incompatibilidad técnica o pérdida de archivos después de la descarga.

4. PEDIDOS ANTICIPADOS (PREVENTAS)

En algunos casos, los materiales físicos o digitales pueden estar disponibles como preventa (por ejemplo, libros en proceso de actualización con el PSI o el CCB).

  • Puedes cancelar un pedido en preventa si no ha sido preparado.

  • Una vez que los materiales estén listos y se haya iniciado el proceso de empaque o envío, no podrá cancelarse la compra.

  • Si aplica, se cobrará automáticamente el pago restante cuando el producto esté disponible.

  • En casos excepcionales, se podrá solicitar un reembolso parcial, conforme a nuestra Política de Reembolsos.

5. PROBAR ANTES DE COMPRAR

No ofrecemos modalidad de “probar antes de comprar” para productos físicos o digitales. El uso de herramientas digitales está condicionado a la aceptación total de estas políticas. Las funcionalidades están descritas de forma clara en nuestra tienda y es responsabilidad del usuario leerlas antes de realizar una compra.


🛒 PURCHASE OPTIONS AND CANCELLATION POLICY

Last Updated: May 22, 2025

At Licencias de Negocios, we offer a variety of products and services with different payment models and access terms. This policy outlines the conditions for managing, canceling, or modifying purchases involving subscriptions, courses, extensions, preorders, or digital products.

1. SUBSCRIPTIONS

Some products and services, such as our digital contractor tools, course access extensions, or recurrent resource access, are offered on a monthly subscription model.

  • By subscribing, you authorize recurring automatic charges using the registered payment method.

  • Your payment data will be stored securely.

  • The system may attempt charges for up to 12 months after your initial purchase, unless you cancel.

  • The customer is responsible for contacting us if they need help completing the payment or modifying the subscription.

  • No refunds are issued for active subscriptions, even if unused.

  • All subscription cancellations must be requested directly by contacting our support team via email or WhatsApp.

In accordance with the Federal Trade Commission (FTC) and Oregon consumer protection laws, subscribing to a product constitutes explicit consent to ongoing billing, renewal terms, and the non-refundable nature of digital subscriptions.

2. PRE-LICENSE COURSES (LIVE AND INDEPENDENT STUDY)

Live pre-license courses may be paid in two installments of $250 USD. By making the first payment, you commit to completing the full amount of $495 USD, and authorize the system to process the second payment automatically at any point during the 4-month course window.

  • If the automatic payment fails, our team will contact you to complete the transaction manually.

  • The system may retry the charge for up to 12 months from the initial purchase date.

  • The customer is responsible for contacting us if a retry occurs and they wish to finalize their certification process.

NO REFUNDS are issued for any course type, live or independent study, as per our policies and the rules of the Oregon Construction Contractors Board (CCB) for approved pre-license providers.

If a student does not complete the live course, the format will be changed to independent study, and a $50 USD administrative fee will be charged. No partial refund is granted for this switch.

Official certification can only be issued within the first 4 months from purchase. To extend certification eligibility, students must purchase a monthly extension for $50 USD (subscription-based).

  • If more than 12 months have passed without certification, the student must repurchase the full course as previously recorded hours will be invalidated.

  • Students who submit their certification data (via form or email) must ensure it was received by contacting us. If no confirmation is received within 72 business hours, it is their responsibility to follow up.

3. DIGITAL PRODUCTS & TOOLS

All digital products, including contractor tools and business templates, are designed exclusively for use in desktop web browsers (Windows 11, macOS, Linux, and Chromebooks) and require a Google account (preferably Gmail) for compatibility with Google Drive.

  • We do not guarantee compatibility with mobile devices, tablets, Microsoft Office, or non-Google services.

  • All digital products are considered delivered as soon as the download/access link is sent to the email provided.

  • The customer is responsible for backing up files and access credentials.

  • No refunds are granted for technical incompatibility or lost access after download.

4. PREORDERS

In certain cases, physical or digital products may be sold as preorders (e.g., textbooks undergoing updates for PSI or CCB compliance).

  • You may cancel a preorder if it has not yet been processed.

  • Once materials have been packaged or shipping has begun, cancellation is no longer possible.

  • If applicable, the remaining payment will be charged automatically when the product becomes available.

  • Partial refunds may be considered only in exceptional cases and in accordance with our Refund Policy.

5. TRY BEFORE YOU BUY

We do not offer a try-before-you-buy model for physical or digital products. All tools and resources are clearly described in our store and it is the customer’s responsibility to review product details before purchasing.